Ansvarsfullt spelande

Fastbet är engagerat i att tillhandahålla en säker och ansvarsfull spelmiljö för alla våra kunder. Vi förstår att hasardspel ska vara en rolig och underhållande aktivitet, aldrig en källa till ekonomiska problem eller personlig ångest. Som licensierad operatör följer vi strikta riktlinjer från vår tillsynsmyndighet för att säkerställa att våra tjänster erbjuds på ett ansvarsfullt sätt.

Vi har implementerat omfattande verktyg och policyer för att hjälpa dig behålla kontrollen över ditt spelande. Dessa inkluderar insättningsgränser, förlustgränser, självuteslutning och regelbundna kontroller av spelaktivitet. Vårt team övervakar kontinuerligt spelmönster för att identifiera potentiella tecken på problematiskt spelande och vidtar lämpliga åtgärder när det behövs.

Problemspelande kan utvecklas gradvis och påverka människor från alla samhällsskikt. Det är viktigt att vara medveten om varningssignalerna så att du kan söka hjälp tidigt om det behövs. Vanliga tecken inkluderar att spendera mer tid och pengar på spel än planerat, att låna pengar för att spela, eller att försumma arbete, familj och andra åtaganden.

Andra varningssignaler kan vara att du känner dig rastlös eller irriterad när du inte kan spela, att du ljuger om hur mycket du spelar, eller att du jagar förluster genom att satsa större summor. Om du märker att spelandet påverkar din sömn, aptit eller allmänna välbefinnande, kan det vara dags att överväga att söka stöd.

Ansvarsfullt spelande handlar om att sätta gränser och följa dem. Innan du börjar spela, bestäm dig för hur mycket tid och pengar du har råd att förlora. Betrakta dessa kostnader som underhållning, precis som du skulle göra för en biobiljett eller middag ute. Spela aldrig med pengar som du behöver för hyra, mat eller andra nödvändigheter.

Undvik att spela när du känner dig stressad, deprimerad eller påverkad av alkohol eller droger. Dessa tillstånd kan påverka ditt omdöme och leda till impulsiva beslut. Ta regelbundna pauser från spelandet och se till att du har andra hobbyer och aktiviteter i ditt liv. Kom ihåg att hasardspel aldrig ska användas som ett sätt att lösa ekonomiska problem eller fly från personliga utmaningar.

Fastbet erbjuder flera typer av gränser för att hjälpa dig kontrollera ditt spelande. Insättningsgränser begränsar hur mycket pengar du kan sätta in på ditt konto under en viss period, medan förlustgränser begränsar hur mycket du kan förlora. Omsättningsgränser kontrollerar det totala beloppet du kan satsa under en given tidsram.

Du kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga gränser beroende på dina behov. Dessa gränser träder i kraft omedelbart när de sätts, men ändringar som ökar gränserna har en fördröjning på 24 timmar för att ge dig tid att ompröva beslutet. Minskningar av gränser träder i kraft direkt. Vi rekommenderar starkt att du använder dessa verktyg som en del av din spelstrategi.

Ibland kan du behöva ta en paus från spelandet för att återfå perspektiv. Fastbet erbjuder flexibla timeout-alternativ som låter dig stänga av ditt konto tillfälligt. Du kan välja perioder från 24 timmar upp till sex månader, beroende på dina behov.

Under en timeout-period kan du inte komma åt ditt spelkonto, göra insättningar eller delta i någon spelaktivitet. Du kan dock fortfarande kontakta kundtjänst för att hantera administrativa frågor eller begära uttag av befintliga medel. När timeout-perioden löper ut återaktiveras ditt konto automatiskt, men du kan när som helst förlänga perioden eller begära permanent självuteslutning.

För spelare som behöver en mer permanent lösning erbjuder vi självuteslutning. Detta är ett kraftfullt verktyg som stänger ditt konto under en förutbestämd period, vanligtvis minst sex månader. Under självuteslutningsperioden kan du inte öppna ditt konto, och vi kommer att avvisa alla försök att skapa nya konton.

Självuteslutning kan inte återkallas under den aktiva perioden, så det är viktigt att du överväger detta beslut noggrant. Vi kommer också att blockera all marknadsföringskommunikation till dig under denna tid. När perioden löper ut måste du aktivt kontakta oss för att återöppna ditt konto, vilket ger dig ytterligare tid att överväga om du vill återuppta spelandet.

Fastbet har nolltolerans mot minderårigas spelande. Alla kunder måste vara minst 18 år gamla för att skapa ett konto och delta i våra tjänster. Vi använder avancerade åldersverifieringssystem för att kontrollera identiteten på alla nya kunder innan de kan göra sin första insättning.

Vi uppmuntrar föräldrar att använda internetfilter och föräldrakontroller för att blockera tillgången till hasardspelswebbplatser på familjedatorer och enheter. Om du upptäcker att en minderårig har skapat ett konto hos oss, kontakta omedelbart vår kundtjänst så att vi kan vidta lämpliga åtgärder, inklusive att stänga kontot och returnera eventuella insatta medel.

För att hjälpa dig hålla koll på din speltid erbjuder Fastbet regelbundna verklighetscheck som påminner dig om hur länge du har spelat. Dessa popupmeddelanden visas med jämna mellanrum och visar din aktuella sessionstid samt dina förluster eller vinster.

Du kan anpassa frekvensen för dessa påminnelser baserat på dina preferenser, från var 15:e minut till var andra timme. Verklighetscheck ger dig möjlighet att pausa och reflektera över ditt spelande, vilket kan hjälpa dig att fatta mer genomtänkta beslut om huruvida du ska fortsätta spela eller ta en paus.

Regelbunden självreflektion är en viktig del av ansvarsfullt spelande. Fråga dig själv ärligt om ditt spelande fortfarande är roligt och inom dina ekonomiska möjligheter. Överväg om du spenderar mer tid eller pengar än du ursprungligen planerade, eller om spelandet påverkar andra områden i ditt liv negativt.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar ditt spelhistorik i ditt kontopanel för att få en klar bild av dina spelvanor. Om du känner oro över ditt spelande, tveka inte att använda våra ansvarsfullt spelverktyg eller söka professionell hjälp. Att erkänna ett potentiellt problem tidigt är det första steget mot att återfå kontrollen.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)